KrajPłacili za Pendolino, a jechali starymi wagonami. Po interwencji Liroya w sprawę wkracza Ministerstwo Infrastruktury

Płacili za Pendolino, a jechali starymi wagonami. Po interwencji Liroya w sprawę wkracza Ministerstwo Infrastruktury

Pendolino ED250 PKP Intercity
Pendolino ED250 PKP Intercity / Źródło: Wikimedia/Lichen99/CC BY-SA 3.0 PL
Dodano 25
Ministerstwo Infrastruktury nakaże PKP InterCity, aby przy zakupie biletu Pendolino przez internet, pasażerowie którzy w wyniku awarii tego pociągu będą musieli jechać zwykłym składem wagonowym, automatycznie otrzymali zwrot różnicy. To skutek interwencji posła Piotra Liroya-Marca.

Z powodu uszkodzenia kilku pociągów Pendolino, na trasach którymi jeździły, zastąpiono je zwykłymi składami wagonowymi. Nie byłoby w tym nic oburzającego, gdyby nie fakt, że pasażerowie musieli uiścić opłatę jak za szybką kolej. PKP InterCity nie chciały obniżyć ceny biletów, tłumacząc, że "nie chcą zaburzać całego cyklu sprzedaży". Co zaoferowano pasażerom? Złożenie reklamacji oraz 10-procentową bonifikatę.

W sprawie tej interweniował w Ministerstwie Infrastruktury poseł Piotr Liroy-Marzec (INTERPELACJA). Z informacji uzyskanej przez posła wynika, że resort wystąpił do PKP Intercity S.A. z prośbą o przedstawienie stanowiska w poruszonej przez niego kwestii.

Spółka wyjaśniła, że na skutek uszkodzeń elementów podwozia w pojazdach serii ED250 Pendolino na przełomie stycznia i lutego 2018 r. z eksploatacji wyłączonych zostało 7 z 20 pociągów. "Składy te zostały poddane naprawom i sukcesywnie wprowadzane do ruchu. Spowodowane powyższą sytuacją niedobory sprawnych pociągów EIP Spółka uzupełniała klasycznymi składami dla zapewnienia ciągłości procesu przewozowego. Spółka poinformowała, że obecnie wszystkie trasy zaplanowane do obsługi przez pociągi EIP są obsługiwane tymi pojazdami. Natomiast przyczyny uszkodzeń EIP są obecnie wyjaśniane przez specjalnie powołany zespół pod kierownictwem działającej przy Ministrze Infrastruktury Państwowej Komisji Badania Wypadków Kolejowych" – czytamy w odpowiedzi.

W kwestii dotyczącej zwrotu różnicy poniesionych kosztów, Ministerstwo Infrastruktury podkreśliło, że przy zakupie biletu w kasach PKP lub w punktach sprzedaży ajencyjnej, gdzie płatność następuje gotówką, przewoźnik nie posiada możliwości do przeprowadzenia automatycznego zwrotu różnicy, z uwagi na brak stosownych danych. "W takiej sytuacji pasażerowie są informowani o możliwości uzyskania zwrotu ww. różnicy taryfowej w drodze reklamacji" – zaznaczono.

Inaczej będzie jednak w sytuacji, kiedy do zakupu doszło przez internet. "Spółce zostanie przekazane stanowisko Ministerstwa, zgodnie z którym ma ona automatycznie dokonywać zwrotu tej różnicy" – poinformował resort.

/ Źródło: DoRzeczy.pl
/ api

Czytaj także

 25
  • pan niemodny IP
    Ja wolę jechać starym pociągiem, ale tanio. Powymyślali jakieś pendolino i kto jest z tego zadowolony? Chyba tylko ten, kto nie jeździ pociągami, bo widzi, że ładnie wygląda. A ten kto jeździ musi płacić więcej.
    Dodaj odpowiedź 2 0
      Odpowiedzi: 0
    • Emilia IP
      doświadczyłam tej awarii i podmiany pociągów na wlasnej skórze, 15 min przed odjazdem kupiłam bilety po bardzo wysokiej cenie a tu okazuje się ze pendolino ma awarię, wobec tego odwołałam się reklamujące zwrot kosztów wynikającej z różnicy biletów, zapłaciłam 368zl a otrzymałam 68 zł zwrotu w drodze reklamacji, nasuwa mi sie tylko jedno słowo banda złodziei...
      Dodaj odpowiedź 1 0
        Odpowiedzi: 0
      • Polska dla uczciwych IP
        Coś się rusza. Szkoda, że tak topornie.
        Dodaj odpowiedź 6 0
          Odpowiedzi: 0
        • obibok IP
          Daliby sobie spokój. Ośmieszamy się jako zaścianek. Pendolino nie jest żadnym hitem, owe "stare składy" często uzyskują ten sam czas przejazdu, a sama taryfa różni się minimalnie (między EIC a EIP). Litości...
          Dodaj odpowiedź 2 3
            Odpowiedzi: 0
          • ciekawy IP
            A dlaczego się te kilka składów Pendolino nagle popsuło? Czyżby wdzięczny rząd za zasługi przydzielił je kibolskim Prawdziwym Patriotom do transportu na mecze wyjazdowe ich drużyn?
            Dodaj odpowiedź 4 9
              Odpowiedzi: 2

            Czytaj także