Samolotem leciało 249 pasażerów, usterka opóźniła lot o dziesięć godzin. Konieczna była wymiana jednej z pomp hydraulicznych. Ostatecznie pasażerowie dotarli do Warszawy przed godziną 23.
Według relacji jednego z pasażerów, pracownik magazynu w Pekinie odmówił zaakceptowania innej formy płatności za część do naprawy niż gotówka. Przedstawiciel linii nie dysponował odpowiednią sumą w gotówce, o pomoc poprosił więc pasażerów.
– Ta sytuacja nigdy nie powinna mieć miejsca – przyznaje rzecznik spółki i przeprasza. Zaznacza jednocześnie, że przedstawiciel firmy Boeing nie powinien odmówić transakcji bezgotówkowej, bo zobowiązuje go do tego umowa. Dodaje również, że przedstawiciel linii miał znać pasażerów, od których pożyczył pieniądze, a pożyczka została zwrócona od razu po wylądowaniu w Warszawie.
Komentarze
Procedury w sprawie usterek samolotow sa na Zachodzie wszedzie te same, pilot musi polegac na umowach w sprawach servisu i obslugi technicznej, jezeli te mowia jasno o tym, ze naprawa ma byc na kredyt, to ma byc na kredyt, to nie jest do dowolnej interpretacji. W tym przypadku chodzilo o kilka tysiecy Euro, co jest w tym biznesie drobiazgiem, a sam pilot nie ma obowiazku wozenia ze saba calego banku na wszelki przypadek, kiedy awaria byla by wieksza i trzeba by bylo zafundowac pasazerom pobyt w hotelach do odlotu i zaplacic z gory za reparatury.
W przypadku zachodnich linii, pilot by nigdy nie pozyczal peiniedzy od pasazerow, oni by siedzieli w Pekinie moze i pare dni lub moze i tydzien czasu az do chwili dotarcia przekazu bankowego z Europy do Chin, a to tam zazwyczaj bardzo dlugo trwa. Macie takie szczescie, ze u was ludzie sa bardzo zaradni i szukaja w danej sytuacji najlepszego rozwiazania dla wszystkich, i jeszcze jest niktorym zle, co za poplatana mentalnosc! Takie sprawy poza Europa to jest zwykla normalnosc, kto podrozowal wiele po swiecie moze to tylko potwierdzic.
Ludzie! Światowa potęga lotnictwa na jaką kreuje się LOT pożycza pieniądze od pasażerów!!! RATUNKU!!!
Po takim "występie" to głowy w firmie powinny lecieć jak ulęgałki!!!!! A procesy o odszkodowanie już się powinny zaczynać!! O kompromitacji i utracie wizerunku już nie wspomnę!!!!
ciekawe : ile taka pompa w europie ?
Nie dam się łatwo zaskoczyć.
Dziwne troche...
Panie premier, czy na prom do Szwecji Polacy mają zabierać własne paliwo w kanistrach?
Pasażerom zwrócono pieniądze. Dla mnie pracownik z Pekinu powinien dostać premię!
Zrzuta na części do samolotu!!! To przejdzie do historii lotnictwa cywilnego!!!