Obserwator mediówBiedronka ukarana. Sklep musi rozdać klientom darmowe bony

Biedronka ukarana. Sklep musi rozdać klientom darmowe bony

Zdjęcie ilustracyjne
Zdjęcie ilustracyjne / Źródło: Wikimedia Commons
Dodano 19
UOKiK zobowiązał Biedronkę do przeprowadzenia szkoleń oraz rozdania bonów dla 35 tysięcy osób. A wszystko w ramach kary za stosowanie nieuczciwych praktyk wobec klientów.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał decyzję o ukaraniu Biedronki za naruszanie zbiorowych interesów konsumentów w grudniu 2018 r., ale sieć opublikowała to postanowienie dopiero teraz.

W uzasadnieniu swojej decyzji UOKiK zarzucił firmie m.in., że nie przestrzegała przepisów dotyczących zgłoszeń wad towarów z tytułu rękojmi. Jak czytamy, pracownicy Biedronki informowali klientów, że możliwa jest jedynie naprawa, wymiana wadliwego towaru lub dokonanie zwrotu gotówki za jego zakup, co mogło – zdaniem UOKiK – wprowadzać konsumentów w błąd w zakresie wszystkich uprawnień przysługujących z tytułu rękojmi za wady.

Urząd nakazał Jeronimo Martins Polska, właścicielowi Biedronki, przeprowadzenie szkoleń dla konsumentów w formie online, które mają się składać z dwóch części: materiałów edukacyjno-informacyjnych dotyczących polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz interaktywnego quizu składającego się z 10-12 pytań o tematyce związanej z polubownym rozwiązywaniem sporów.

Pytania mają zostać wysłane przez Biedronkę do prezesa UOKiK i muszą uzyskać jego akceptację. Po zakończeniu quizu widoczne mają być prawidłowe odpowiedzi. Pierwsze 35 tys. osób, które ukończy test i udzieli odpowiedzi na wszystkie pytania, niezależnie od wyniku, otrzyma od Biedronki voucher rabatowy o wartości 10 zł.

Zarówno szkolenia, jak i bony, mają być dostępne dla klientów Biedronki po uprawomocnieniu się decyzji szefa UOKiK.

Czytaj także:
Niezwykłe znalezisko w pizzy z Lidla. Mieszkaniec Lublina zszokowany

/ Źródło: Radio Zet

Czytaj także

 19
  • Mariusz IP
    Ciężko znaleźć ten konkurs na ich stronie. Przesyłam bezpośredni link do konkursu. Ja już wziąłem udział. Teraz czekać na bon.
    https://link.do/biedronka
    Dodaj odpowiedź 1 4
      Odpowiedzi: 1
    • gosciu IP
      sklep bedzie sie teraz nazywal Biedrońka
      Dodaj odpowiedź 0 0
        Odpowiedzi: 0
      • ciocia Micia IP
        Wnikliwie sie przyglądając: czy czasem między szefem Wiosny a siecią Biedronki nie ma powiązania? Bo to jest lansowanie Robercika pod szyldem kefirku i pomidorków.
        Dodaj odpowiedź 2 0
          Odpowiedzi: 0
        • LUCEK IP
          Jak widzę te sklepy to mnie mdli,i jeszcze ta nazwa ,to dziadostwo miało się nazywać STONKA.
          Dodaj odpowiedź 2 1
            Odpowiedzi: 1
          • Edwarrd IP
            To prawda że mają zmienić nazwę z Biedroń-ka na Rabiej-ka ?....
            Dodaj odpowiedź 30 0
              Odpowiedzi: 0

            Czytaj także