Część pacjentów odchodzi z kwitkiem. Nowe zasady e-recept nie działają wszędzie

Nowe rozwiązanie miało ułatwić dostęp do leków, zwłaszcza w przypadku problemów z ich dostępnością. Okazuje się jednak, że nie wszystkie apteki są jeszcze technicznie przygotowane do obsługi nowych zasad. Ministerstwo Zdrowia zapowiada, że sytuacja powinna znacznie poprawić się do końca sierpnia.

Przed zmianą przepisów pacjent, który rozpoczął realizację recepty na kilka opakowań danego leku w jednej aptece, musiał właśnie tam wykupić pozostałe opakowania. Problem pojawiał się, gdy placówka nie dysponowała odpowiednim zapasem preparatu.

Od 1 lipca możliwa jest kontynuacja realizacji takiej recepty w innej aptece. W praktyce nie wszędzie jednak można skorzystać z tego rozwiązania. "Niestety, z sygnałów płynących od pacjentów oraz środowiska aptekarskiego wynika, że ta kluczowa funkcjonalność nie objęła wszystkich aptek. Wiele placówek wciąż nie ma możliwości technicznych lub prawnych, by realizować recepty w nowym, elastycznym modelu. Taka sytuacja prowadzi do dezorientacji – pacjent dowiaduje się o nowym prawie, jednak w okienku aptecznym spotyka się z odmową i systemową blokadą" – wskazali posłowie w interpelacji skierowanej do resortu zdrowia.

Ministerstwo Zdrowia: 80 proc. aptek już obsługuje nowe rozwiązanie

Ministerstwo Zdrowia wyjaśniło, że problem wynika przede wszystkim z funkcjonowania różnych komercyjnych systemów informatycznych. Każda apteka samodzielnie wybiera dostawcę oprogramowania, a państwo nie ma możliwości przeprowadzenia jednoczesnej aktualizacji wszystkich wykorzystywanych systemów.

Część placówek nadal korzysta z oprogramowania, które nie zostało odpowiednio zaktualizowane. Problem dotyczy również aptek używających systemów dostawców, którzy zakończyli działalność lub nie zapewniają już wsparcia technicznego.

Według danych resortu obecnie około 80 proc. aktywnych aptek i punktów aptecznych umożliwia kontynuowanie realizacji jednej recepty w różnych placówkach. Do 15 lipca z nowego rozwiązania skorzystało 62,9 tys. pacjentów, którzy zrealizowali w ten sposób 82,9 tys. recept w 8304 aptekach.

Ministerstwo spodziewa się, że sytuacja poprawi się w najbliższych dniach: "Spodziewamy się, że do końca sierpnia wszyscy dostawcy oprogramowania aptecznego będą udostępniać swoim klientom dostosowane oprogramowanie". Nie oznacza to jednak automatycznie, że od tego momentu funkcja będzie dostępna w każdej placówce. Poszczególne apteki będą musiały jeszcze zainstalować i wdrożyć przygotowane przez dostawców aktualizacje.