W takim przypadku znacznie bardziej opłaca się przyciągnąć usługę fulfillment i przenieść na nią część spraw organizacyjnych. Drugim ważnym punktem jest to, że nie możesz się bez niego obejść, pracując z kilkoma krajami lub wchodząc na rynek zagraniczny.
Operator fulfillment Dropex dla e-commerce organizuje logistykę na dużą skalę w Europie i wie, jak szybko przenieść biznes do segmentu międzynarodowego.
Jak pomoże fulfillment e-commerce w Europie?
Teoretycznie zawsze możesz sobie poradzić z dostawą zamówień za pośrednictwem poczty krajowej lub zagranicznej firmy kurierskiej. W praktyce wszystko może przebiegać zupełnie inaczej, niż zamierzano: przesyłka zostanie opóźniona, zagubiona, a nawet trafi w niewłaściwe miejsce. Rozwiązywanie takich problemów z każdą indywidualną usługą w innym kraju jest problematyczne i czasochłonne. Zaszkodzi to Twojej reputacji, a klienci prawdopodobnie nie będą chcieli się z Tobą ponownie współpracować.Ponadto, jeśli przewidujesz duże obroty, potrzebujesz:
- Zalegalizować swoją działalność zgodnie ze wszystkimi przepisami kraju, w którym chcesz pracować. Zwykłe firmy dostawcze nie będą w stanie w tym pomóc, ale fulfillment center wszystko załatwi.
- Zdecydować, gdzie przechowywać towar. Jeśli przesyłek jest dużo i są one regularne, wysyłanie ich do UE z magazynu w Twoim kraju staje się zbyt kosztowne. Większość kupujących nie przepłaci za dostawę, a jeśli uwzględnisz ją w cenie produktu, klienci pójdą do sklepu z bardziej lojalnymi cenami. Centrum 3PL zazwyczaj posiada magazyny w kraju sprzedaży - lub w sąsiednim kraju. Tak więc dostawa może być zorganizowana w ciągu pierwszych trzech dni od zamówienia - i to jest kolejna ważna przewaga konkurencyjna.
Często zadawane pytanie: czy Dropex posiada magazyny w Europie?
Tak, posiadamy lokalne magazyny na Węgrzech, w Rumunii, Polsce, Włoszech, Hiszpanii, Portugalii i Grecji. Ale dostarczamy towary na cały świat - więcej możesz dowiedzieć się od naszego managera.
Jakie powinny być usługi fulfillment dla e-commerce
Dropex świadczy zarówno tradycyjne, jak i dodatkowe usługi fulfillment dla e-commerce. Zacznijmy od głównych:
- Odbiór towarów
- Odbieramy towar od Ciebie lub Twojego dostawcy. Możesz go również dostarczyć sam.
- Bezpieczne przechowywanie
- Zaraz po otrzymaniu oznaczamy każdą jednostkę produktu i wprowadzamy dane do systemu CRM. Następnie wysyłamy ładunek do magazynu, gdzie jest przechowywany z zachowaniem wszystkich niezbędnych warunków.
- Przetwarzanie zamówień
- Ten etap ma kilka opcji, a wszystko zależy od osobistych ustaleń. Na przykład podczas integracji z platformą e-commerce dane o zamówieniach są automatycznie pobierane do naszego systemu CRM. Możesz też wpisać je ręcznie lub powierzyć naszemu call center.
- Kompletacja i pakowanie
- Towary są składane w jedno zamówienie, a następnie pakowane w niezawodne materiały przy użyciu specjalnej technologii.
- Dostawa
- Współpracujemy z wieloma firmami kurierskimi, dlatego zlecenie przekazujemy kurierowi, który najszybciej poradzi sobie z jego transportem. A rabaty i bonusy od partnerów pozwalają uczynić ten proces znacznie tańszym, niż gdybyś zajął się wysyłaniem sam.
Oprócz głównego pakietu usług, nasze fulfillment center dla e-commerce opracowało wiele dodatkowych opcji:
- Doradztwo podatkowe
- Pomagamy uzyskać numer VAT w dowolnym kraju UE, abyś mógł zarejestrować swoją firmę i oficjalnie prowadzić działalność gospodarczą. Doradzamy na każdym etapie płatności i sprawozdawczości podatkowej.
- Legalizacja produktów
- Pomagamy na wszystkich etapach legalizacji suplementów czy kosmetyków – od wystawienia certyfikatów CE po notyfikacje w CPNP.
- Produkcja kontraktowa
- Produkujemy wyroby w dowolnej formie pod marką klienta. Możemy od podstaw opracować receptury preparatu i zalegalizować go w kraju sprzedaży.
- Praca z płatnościami COD
- Współpracujemy z jednym z najpopularniejszych wśród naszych klientów modeli płatności - płatność przy odbiorze. Jako pośrednik finansowy przyjmujemy opłaty, po czym informujemy o zrealizowanym zamówieniu i przelewamy pieniądze na Twoje konto.
- Przetwarzanie zwrotów
- Jeśli klient anulował zamówienie lub odmówił przy odbiorze, zapiszemy przyczyny odmowy i sprawdzimy towar pod kątem uszkodzeń. Jeśli wszystko będzie dobrze, zwrócimy pieniądze kupującemu i odeślemy towar z powrotem do magazynu.
- CRM z integracją API
- Będziesz mógł sprawdzać zapasy towarów na magazynie i statusy zamówień, a także generować faktury i dowolne raporty za pośrednictwem systemu CRM Dropex.
Zdecydowałeś się na skalowanie i podbijanie rynków międzynarodowych?
Fulfillment operator dla e-commerce Dropex działa na rynkach europejskich i międzynarodowych. Skontaktuj się z nami i dowiedz się, czy Twoja firma potrzebuje fulfillment center.