Chodzi o zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów, w związku z wakacjami kredytowymi – podał Urząd.
"BNP Paribas Bank Polska, Getin Noble Bank oraz Bank Pocztowy w systemie bankowości elektronicznej nadal nie dopuszczają składania jednego wniosku na wszystkie wybrane okresy. Prezes UOKiK postawił im zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów. Grożą za to kary w wysokości do 10 proc. rocznego obrotu przedsiębiorcy" – czytamy w komunikacie, udostępnionym w poniedziałek przez ISBnews.
Przepisy o wakacjach kredytowych
UOKiK przypomniał, że przepisy wprowadzające wakacje kredytowe pozostawiają konsumentowi dowolność – od razu w jednym wniosku można wpisać wszystkie osiem miesięcy albo składać sukcesywnie oddzielne wnioski na zawieszenie jednej lub kilku rat. – Po naszych wezwaniach większość banków pozostawia też konsumentom wybór, czy chcą w jednym wniosku zawiesić wszystkie dozwolone przepisami raty, czy robić to stopniowo w kilku oddzielnych wnioskach. Trzy banki, które jeszcze tego nie zmieniły, otrzymały zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów – powiedział prezes UOKIK Tomasz Chróstny.
UOKiK podkreślił też, że od początku monitoruje praktyki banków dotyczące udzielania wakacji kredytowych i informowania o nich. W toku – jak wynika z oficjalnego komunikatu Urzędu – są postępowania wyjaśniające wobec 17 banków.
Skargi konsumentów do UOKiK
Konsumenci skarżą się do UOKiK również na błędne harmonogramy spłaty po skorzystaniu z wakacji kredytowych, wskazujące na dalsze naliczanie odsetek lub pokazujące nowe i zawyżone raty, odmowę zawieszenia spłaty "pożyczki hipotecznej" bez merytorycznego zbadania, czy produkt nie jest kredytem hipotecznym spełniającym kryteria przewidziane w ustawie, brak uzasadnienia lub lakoniczne uzasadnianie przez banki odmowy zawieszenia spłaty kredytu albo długi czas rozpatrywania wniosków.
Z danych Biura Informacji Kredytowej (BIK) wynika, że do 30 sierpnia tego roku wakacjami kredytowymi zostało objętych 876 tys. kredytów o wartości 228 mld złotych i tym samym skorzystało z nich 44 proc. uprawnionych.
Czytaj też:
Ilu Polaków zdecydowało się na wakacje kredytowe? Są oficjalne daneCzytaj też:
Wakacje kredytowe. UOKiK otrzymał około 550 skarg