Zapadła decyzja. Siedem banków musi oddać pieniądze swoim klientom

Zapadła decyzja. Siedem banków musi oddać pieniądze swoim klientom

Dodano: 6
Nowy banknot o nominale 500 zł
Nowy banknot o nominale 500 zł / Źródło: PAP / Jacek Turczyk
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał dyspozycję, by banki, które źle informowały klientów o zmianach w opłatach, zwróciły im różnicę lub niektóre usługi świadczyły przez jakiś czas za darmo.

Siedem banków, które upominał UOKIK, to Alior Bank, Bank Millennium, BZ WBK, Deutsche Bank, Idea Bank, Pekao SA i Plus Bank – czytamy w komunikacie.

Urząd kwestionuje fakt, że banki te wysyłały wiadomości konsumentom tylko w wewnętrznym systemie e-bankowości i że nie informowały klientów na podstawie jakich przepisów podwyższyły opłaty i z czego to wynikało.

W ramach rekompensaty wskazane przez UOKIK banki mają zaproponować swoim klientom aneksy zawierające odpowiednie postanowienia, które potwierdzą aktualną wysokość opłat i prowizji. Rozliczą się też z konsumentami, którym wprowadzili podwyżki. Oddadzą nadpłaty, a także zaoferują przez określony czas niektóre usługi za darmo, np. wypłaty z bankomatów.

"Klienci zostaną o tym poinformowani przez banki w osobnej korespondencji" – brzmi komunikat UOKIK-u.

Czytaj też:
Uwaga na te aplikacje! Bank ostrzega klientów

Źródło: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
-
 6
Czytaj także