Do zdarzenia doszło w sobotę po południu (8 sierpnia). Po uszkodzeniu ściany obsługa hotelu wraz ze strażakami przystąpiła do ewakuacji wszystkich osób przebywających w obiekcie.
Hotel opuściło 90 gości indywidualnych oraz uczestnicy i opiekunowie dwóch turnusów kolonijnych. Jedna grupa liczyła 130 osób, a druga 15. Teren został zabezpieczony przez policjantów i strażaków.
Olsztyn: Hotel Manor zamknięty do poniedziałku
Na miejsce wezwano również przedstawicieli nadzoru budowlanego, którzy zdecydowali o zamknięciu obiektu do poniedziałku (10 sierpnia). Wtedy mają zostać przeprowadzone dalsze czynności i podjęta decyzja dotycząca przyszłego funkcjonowania hotelu.
W wyniku zdarzenia nikt nie odniósł obrażeń. Służby sprawdzają okoliczności uszkodzenia konstrukcji budynku. Przyczyn na razie nie podano.