To właśnie poszkodowana firma zawiadomiła policję i przekazała wyniki zaawansowanych analiz, które umożliwiły precyzyjną rekonstrukcję działań przestępczych oraz identyfikację ich sprawców. Obok specjalistów z Biura do Walki z Cyberprzestępczością KGP nad sprawą pracowali policjanci Komendy Rejonowej Policji Warszawa II.
Przestępstwo polegało na nieuprawnionym dostępie do bazy danych operatora telekomunikacyjnego oraz bezprawnym przetwarzaniu informacji pochodzących z tej bazy przez firmę marketingową pracującą na zlecenie innego operatora konkurencyjnego. Pozyskane informacje zawierające dane abonentów podejrzani przekazywali temu operatorowi, za co otrzymywali systematyczne wynagrodzenie księgowane jako zapłatę za działalność reklamową.
Na podstawie postanowień wydanych przez Prokuraturę przeprowadzono szereg przeszukań na terenie województwa podkarpackiego i dolnośląskiego. Dokonano przeszukań zarówno mieszkań prywatnych jaki i firm, w tym działających jako tzw. call center. W wyniku tych działań policjanci zatrzymali 4 osoby - mężczyzn w wieku 33 i 34 lat, którzy zorganizowali opisany proceder, w tym właściciela call center oraz autora specjalnego oprogramowania wykorzystanego w tym procederze.
Policyjni eksperci m. in. ustalili hasła do serwerów, na których przestępcy przechowywali skradzione dane. Dane zostały zabezpieczone, podobnie jak wykorzystane oprogramowanie oraz urządzenia służące do nawiązywania połączeń z internetem oraz dokumentacja księgowa. Zabezpieczone dane mogą pochodzić również od innych podmiotów.
Sprawcom przedstawiono zarzuty popełnienia przestępstw określonych w artykułach 266 KK, 267 KK, 269b KK oraz w art. 49 ustawy o ochronie danych osobowych. Grozi im do trzech lat więzienia.